Allgemeines
Wie kann ich bei Elke Janke Reisen buchen?
Sie können bei uns online über unsere Internetseite, per E-Mail oder gern auch telefonisch mit persönlicher Beratung buchen.
Wie wird mit meinen persönlichen Daten umgegangen?
Selbstverständlich nutzen wir Ihre Daten nur zur Bearbeitung Ihrer Buchung und geben sie nur an mit Ihrer Buchung befassten Personen weiter. Genaue Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Buchungsablauf
Was passiert, nachdem ich eine Options- oder Buchungsanfrage geschickt habe?
Nach Eingang Ihrer Options- oder Buchungsanfrage holen wir uns zunächst die Zustimmung des jeweiligen Eigentümers oder zuständigen Verwalters ein. Sobald diese vorliegt, senden wir Ihnen eine Optionsbestätigung oder die Buchungsbestätigung/Rechnung per E-Mail zu.
Option
Gern halten wir Ihnen eine Unterkunft für einen kurzen Zeitraum auf Option fest, damit Sie Ihre Flüge buchen können oder vor einer verbindlichen Buchung notwendige Absprachen z.B. mit Ihrem Arbeitgeber oder anderen Mitreisenden treffen können. Die Optionsfrist beträgt 2 bis 3 Tage, auf Nachfrage, wenn möglich, auch etwas länger. Bei kurzfristigen Anfragen ist meist nur eine Tagesoption möglich.
Buchung
Eine Buchung ist mit unserer Buchungsbestätigung/Rechnung verbindlich. Bei einem Rücktritt fallen Stornokosten an. Wir empfehlen deshalb unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Wann muss ich eine Anzahlung bezahlen?
Die Anzahlung ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei kurzfristigen Buchungen (etwa ab 4 Wochen vor Reisebeginn) entfällt die Anzahlung und der Gesamtbetrag ist sofort zu zahlen.
Wann ist die Restzahlung fällig?
Die Restzahlung ist drei Wochen vor Reiseantritt fällig.
Wann erhalte ich den Mietgutschein?
Nach Eingang der Restzahlung mailen wir Ihnen den Mietgutschein per E-Mai zu.
Anreise
Wie finde ich meine Ferienunterkunft?
In Ihrem Mietgutschein (Voucher) finden Sie eine Wegbeschreibung und die Adresse und Telefonnummer Ihres Ansprechpartners auf La Palma. Üblicherweise fahren Sie zunächst zum Büro des Verwalters oder es wird ein leicht zu findender Treffpunkt vereinbart. Sie werden erwartet und von dort zu Ihrer gebuchten Unterkunft gebracht.
Wer ist mein Ansprechpartner auf La Palma?
Der Ansprechpartner für die von Ihnen gebuchte Ferienunterkunft ist im Mietgutschein (Voucher) aufgeführt, den wir Ihnen nach Eingang der Mietzzahlung per E-Mail zusenden.
Muss ich mit zusätzlichen Gebühren rechnen?
Im Mietpreis sind die örtlichen Steuern, sowie die Gebühren für Reinigung, Bettwäsche, Handtücher, Wasser und Strom bereits enthalten. Sofern zusätzliche kostenpflichtige Leistungen, die vor Ort zu zahlen sind, angeboten werden, sind diese in der Detailbeschreibung der jeweiligen Unterkunft aufgeführt.
Kann ich die Unterkunft vor Ort preiswerter buchen?
Nein, die Preise sind identisch.
Unterkunft
Sind Bettwäsche und Handtücher im Haus?
Ja, grundsätzlich sind die Häuser und Apartments mit Bettwäsche und ausreichend Handtüchern ausgestattet. Strandtücher müssen selbst mitgebracht werden, da die zur Verfügung gestellten Handtücher nicht mit an den Strand genommen werden dürfen.
Gibt es Heizmöglichkeiten für die kühleren Tage?
Alle Häuser und Wohnungen, die nicht direkt am Meer liegen, sind mindestens mit einem mobilen Gasbeistellofen oder Elektroradiator ausgestattet. Die Kosten für die Nutzung sind, bis auf wenige in der Hausbeschreibung gekennzeichnete Ausnahmen, im Mietpreis enthalten.
Muss ich Kleinigkeiten wie Gewürze, Geschirrspülmittel, Toilettenpapier mitbringen?
Normalerweise finden Sie in jedem Haus Salz, Gewürze, Geschirrspülmittel, eine erste Rolle Toilettenpapier u.a. vor. Diese Dinge gehören aber nicht zur Grundausstattung. In den Supermärkten lässt sich aber bequem alles Fehlende ergänzen.
Kann ich mitgebrachte Elektrogeräte benutzen?
Die Spannung beträgt 220 Volt wie bei uns. Die Steckdosen sind unseren ähnlich. Für runde deutsche Stecker wird manchmal trotzdem ein Adapter benötigt, der in dem meisten Häusern vorhanden oder aber für wenige Cents in den Eisenwarenhandlungen (Ferreteria) zu kaufen ist.
Können die Swimmingpools das ganze Jahr über genutzt werden?
Alle Pools werden ganzjährig gepflegt und sind grundsätzlich nutzbar. Die Wassertemperatur ist wetterabhängig. Einige Pools habe eine zusätzliche Solarbeheizung, eher die Ausnahme ist eine aktive Beheizung oder eine Verglasung. Sowohl Solarbeheizung als auch eine aktive Beheizung sind im Winter bei kaltem Wetter auf La Palma keine Garantie für als angenehm empfundene Badetemperaturen.
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
Die Mitnahme eines Haustieres ist leider in keiner angebotenen Ferienunterkunft erlaubt.
Ist die Mietdauer an bestimmte Anreisetage gebunden
Die Anreise ist im wesentlichen nur durch die Flugmöglichkeiten begrenzt. Die Fluggesellschaft fliegen meist nur an einem Wochentag pro Abflughafen. Die Anreise mit Iberia oder mit der Fähre von Teneriffa ist flexibler, aber meist deutlich umständlicher.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 7 Nächte. Eine Mietdauer von weniger als 7 Nächten wird aber in den meisten Fällen nur akzeptiert, wenn sie sich an bestehende Buchungen anschließt oder in entsprechend kurze Vermietungslücken einfügt.
Sonstiges
Wie weit ist es zum Strand?
Von allen Ferienunterkünften im Aridanetal erreichen Sie den Strand von Puerto Naos oder Puerto de Tazacorte in 10 - 20 Minuten mit dem Auto. Entfernungsangaben finden Sie in den Detailbeschreibungen der Ferienunterkünfte.
Wo gibt es Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten?
Restaurants sind zahlreich und liegen über das ganze Aridanetal verstreut. Zum Einkaufen bieten sich Los Llanos, El Paso und Puerto Naos an. Kleine "Supermercados" finden sich aber in jedem Dorf.
Brauche ich auf La Palma unbedingt einen Mietwagen?
Ein Mietwagen ist auf La Palma nicht zwingend notwendig. Viele Buslinien verbinden die Ortschaften, aber viele Ausflugsziele und die meisten Ferienunterkünfte liegen relativ weit von den Bushaltestellen entfernt. Wir empfehlen deshalb die Reservierung eines Mietwagens, damit nicht unnötig viel kostbare Urlaubszeit mit dem Warten auf Busse verloren geht.
Wie ist die ärztliche Versorgung auf La Palma?
Die ärztliche Versorgung ist recht gut. Es gibt deutsche Ärzte und Zahnärzte auf der Insel. Die Anschriften und Telefonnummern können Sie den auf La Palma an vielen Stellen ausliegenden Informationsheftchen entnehmen.
Wie ist das Klima auf La Palma?
Das Klima auf La Palma ist recht ausgeglichen und angenehm, im Sommer nicht zu heiß und im Winter, von Ausnahmen einmal abgesehen, nicht zu kalt. Die Begriffe frühlingshaft bis frühsommerlich charakterisieren das Klima unserer Erfahrung nach am besten. Die Durchschnittstemperatur, besonders am Abend und während der Nacht, ist von der Höhenlage abhängig. Vom Meeresniveau an nimmt sie pro 100 m um ca. 0,8°C ab.
Benötige ich für La Palma einen Reisepass oder ein Visum?
Die kanarischen Inseln fallen unter das Schengener Abkommen. Damit genügt für die fast alle Bürger der EU ein gültiger Personalausweis. Eine Visumpflicht für Bürger der EU besteht dementsprechend auch nicht. Für Reisende aus anderen Ländern gelten die spanischen Einreisebestimmungen, die u.a. bei dem jeweiligen spanischen Konsulat zu erfahren sind.
Benötige ich für La Palma einen internationalen Führerschein?
Nein, ein gültiger deutscher Führerschein ist vollkommen ausreichend.
Sind für La Palma Impfungen vorgeschrieben oder empfohlen?
Für La Palma gibt es keine Impfpflicht. Aufgrund des gesunden Klimas sind Impfungen im allgemeinen nicht erforderlich.
